Na Clínica Respirar Bem, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos pacientes. Por isso, seguimos uma política transparente e segura para trocas e devoluções.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou funcionamento:
✔ O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento;
✔ O produto deve estar com todos os acessórios, embalagem original e sem sinais de mau uso.
Após análise, será realizada a troca por um novo produto ou o devido suporte técnico.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor:
✔ O cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento;
✔ O produto deve estar sem uso, em perfeito estado e com embalagem original.
Após a conferência, será realizado o reembolso conforme a forma de pagamento.
✔ Produtos com sinais de uso, danos por mau uso ou ausência de acessórios não serão aceitos para troca ou devolução;
✔ Máscaras e itens de uso pessoal devem estar lacrados, por questões de higiene;
✔ Equipamentos com indícios de uso inadequado serão encaminhados para avaliação técnica.
✔ A análise do produto será realizada em até 5 dias úteis após o recebimento;
✔ O cliente será informado sobre o andamento do processo;
✔ Em caso de aprovação, a troca ou reembolso será realizado conforme combinado.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe:
Nosso objetivo é garantir uma experiência segura, transparente e satisfatória, oferecendo suporte em todas as etapas do seu atendimento.
